Yang Sering Kali di Tanyakan Customer :
Apakah menerima reseller?
Jawab: Iya, kami menerima Reseller kami. Tentu saja harga untuk Reseller yg membeli kuantity tertentu akan berbeda. Untuk syarat dan ketentuan silahkan SMS atau BBM kami.
Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Barang yang kami jual ASLI dan selalu kami cek sebelum dikirim, Kami selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.
Dengan apa barang dikirim?
Jawab: Kami menggunakan jasa pengiriman barang JNE (bisa ekspedisi lain sesuai kesepatan/request sebelumnya). Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami informasikan sehari setelah pengiriman.
Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?
Jawab: Maaf, tidak bisa COD, semua paket kami kirimkan menggunakan jasa pengiriman. Ada beberapa alasan yang membuat kami tidak bisa melakukan sistem COD. Kami harap buyer mengerti hal ini.
Kapan barang saya dikirim?
Jawab: Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu. Kurir biasanya pick up barang jam 5 sore. Jadi jika konfirmasi pembayaran lebih dari jam 5 sore maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.
Nomor resi tidak bisa dicek di website JNE?
Jawab: Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.
Packing/Bungkus barangnya seperti apa?
Jawab: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok.
Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?
Jawab: Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon anda di internet.
Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?
Jawab: Barang bisa diambil di kantor cabang JNE, terdekat dengan menunjukkan nomor resi JNE anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE terdekat anda bisa cari di website JNE atau telp 108 dari no telp lokal.
Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab: Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau.
Barang saya belum sampai?
Jawab:Anda bisa cek status barang di www.JNE.co.id dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke JNE. (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telpon)
Barang yang saya mau tidak ada di website, bisakah saya memesan?
Jawab: Kami akan usahakan barang tersebut tersedia, silahkan sms atau BBM kami.
